Krenta - TutorialesRecordatorios de pago
Este aviso le indica al inquilino cuánto tiene que abonar y de qué modo antes del vencimiento del mes.
Los recordatorios de pago le indican al inquilino cuál es el monto a abonar en el mes entrante y también incluyen información de cómo hacer el pago.
Configuración
Método de pago
El método de pago del recordatorio define qué información de cobro se muestra en el aviso.
Los métodos de pago posibles son:
- Efectivo
- Transferencia dividida (comisiones a la administración, resto a propietario)
- Transferencia a la administración
- Transferencia al propietario
Si se selecciona un método de transferencia bancaria se mostrará la información de las cuentas relevantes en el aviso.
El método de pago del aviso depende del método de pago definido en el contrato.
Método de pago predeterminado
Si el contrato tiene configurado "Usar método por defecto", se aplica el que figura en "Recordatorios de pago → Método de pago por defecto" dentro de "Configuración → Comunicaciones".
Cuenta bancaria
Podés definir la cuenta bancaria de la administración y/o del propietario por contrato, al crear o editar el contrato, en el campo Método de pago (opción "Cambiar cuenta/s").
Esas cuentas se usan como valor inicial al enviar el aviso (manual o automático). Si no configurás una cuenta específica en el contrato, el sistema utiliza:
- Administración: la cuenta o caja predeterminada de la organización
- Propietario: la primera cuenta bancaria disponible entre los propietarios del contrato
Al enviar el aviso manualmente desde la sección de Comunicaciones del contrato, podés cambiar las cuentas para ese envío sin modificar la configuración del contrato.
Cuentas predeterminadas de la organización
Podés definir la cuenta bancaria y la caja por defecto de la administración desde "Configuración → Caja / cuentas bancarias". Esas cuentas aplican a todos los contratos que no tengan una cuenta específica configurada.
Otras configuraciones
Podés ver más información sobre cómo configurar el envío automático o la plantilla de WhatsApp en la guía de Comunicaciones
Formato del mensaje
Te dejamos un ejemplo del contenido del aviso según el medio por el cual se envíe.
Personalización
Si querés modificar el formato del mensaje podés hacerlo desde la sección de Configuración -> Comunicaciones -> Recordatorios de pago dándole click a "Editar plantilla de WhatsApp"
📹 Guía en video
En el siguiente video podés ver:
- Cómo cargar una cuenta bancaria de la administración
- Cómo influye el método de pago del contrato en los recordatorios de pago
- Cómo enviar un recordatorio de pago por email seleccionando las cuentas bancarias