Krenta - TutorialesComunicaciones
Conocé qué tipos de avisos podés enviar desde el sistema
Krenta te permite enviarle distintos avisos a los inquilinos directamente desde el sistema.
Todas las comunicaciones pueden enviarse mediante email o WhatsApp.
Tené en cuenta que es necesario completar el email o teléfono del inquilino para poder enviar los avisos.
Tipos de comunicaciones
Aviso de actualización
Notificá a tus inquilinos sobre la actualización del valor del alquiler.
Recordatorios de pago
Enviá avisos antes del vencimiento para recordar el pago del alquiler.
Deudas pendientes
Comunicá a los inquilinos que tienen saldos deudores pendientes de pago.
Distintas formas de enviar las comunicaciones
Listados
Cada tipo de comunicación tiene un listado específico desde el cual pueden enviarse los mensajes más rápidamente.
En cada uno de estos listados vas a encontrar botones para notificar al inquilino por email, enviar un mensaje por WhatsApp o copiar el mensaje al portapapeles.
Detalle de contrato
Dentro del detalle de un contrato, en la pestaña Comunicaciones, encontrás los botones para enviar cada tipo de aviso manualmente. Al hacer click en cualquiera de los botones se despliega un menú con dos opciones:
- Enviar por email: abre un modal de confirmación y envía el email directamente al inquilino.
- Enviar por WhatsApp: abre WhatsApp Web con el mensaje prellenado, listo para enviar al número del inquilino.
Envío automático
Al activar la automatización en Configuración → Comunicaciones, Krenta envía los emails automáticamente según el tipo de aviso:
| Tipo de aviso | Cuándo se envía |
|---|---|
| Actualización de alquiler | Entre el día 25 y el fin de mes, una vez por período |
| Recordatorio de pago | Los últimos días del mes anterior al vencimiento |
| Deuda pendiente | Diariamente mientras exista deuda, con intervalos de 7 días entre envíos |
Solo se envían emails a los inquilinos si no recibieron ese aviso en el período correspondiente, evitando duplicados automáticamente.
Configuración
Desde la sección de Configuración -> Comunicaciones podés modificar distintos parámetros del envío para cada tipo de comunicación por separado.
Automatizar avisos por email
Al activar esta opción se van a enviar los emails de avisos automáticamente. Las fechas de envío dependen del tipo de comunicación.
Editar plantilla de WhatsApp
Si la plantilla por defecto no te termina de cerrar podés darle click a "Editar plantilla de WhatsApp" y modificarla. Vas a poder ver una previsualización de cómo se reemplazan las variables en tu nueva plantilla.